Política de Privacidad | FinanzaExpert Colombia

1. Introducción

En FinanzaExpert Colombia, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos, incluida la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, que regulan la protección de datos personales.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de identificación nacional y otra información de contacto que nos proporcione voluntariamente.
Información financiera: Datos relacionados con sus finanzas personales o corporativas que nos proporcione como parte de nuestros servicios de consultoría.
Información de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, la duración de la visita y las acciones realizadas.
Información del dispositivo: Información técnica sobre el dispositivo o navegador que utiliza para acceder a nuestro sitio web, como el tipo y modelo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y configuración del navegador.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera.
Procesar y responder a sus consultas, solicitudes y comentarios.
Enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, incluyendo confirmaciones, actualizaciones, alertas de seguridad e información administrativa.
Enviarle comunicaciones de marketing, promociones y boletines informativos (solo con su consentimiento expreso).
Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y presentarle contenido adaptado a sus intereses.
Analizar y mejorar la seguridad, funcionalidad y rendimiento de nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.

4. Compartir y divulgar información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios, como proveedores de análisis web, procesamiento de pagos y servicio al cliente.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si es razonablemente necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FinanzaExpert Colombia, nuestros clientes u otros.
Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Algunas de nuestras medidas de seguridad incluyen:

Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo.
Controles de acceso para limitar el acceso a la información personal.
Revisiones periódicas de seguridad y auditorías.
Formación de concienciación sobre seguridad para nuestros empleados.

6. Sus derechos y opciones

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene varios derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

Acceso y actualización: Tiene derecho a acceder y actualizar la información personal que mantenemos sobre usted.
Rectificación: Tiene derecho a corregir información inexacta o incompleta sobre usted.
Eliminación: En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
Restricción y oposición: Tiene derecho a restringir u oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Retiro del consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El tiempo que tenemos una relación continua con usted y le proporcionamos servicios.
Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

8. Transferencias internacionales de datos

Somos una empresa con sede en Colombia, y su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país.

Cuando transferimos información personal fuera de Colombia, nos aseguramos de que se proporcionen salvaguardas adecuadas para la protección de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en las leyes aplicables. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última actualización" revisada y la política actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 (1) 123 4567
Dirección postal: Calle 93 #11-30, Oficina 401, Bogotá, Colombia

Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por las leyes de protección de datos aplicables.